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Retours et Échanges

Chez Beauté Privée, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

1

Préparez votre colis

Placez les articles non ouverts et dans leur état d'origine dans le carton d'expédition, en veillant à bien les protéger.

2

Générez votre étiquette

Connectez-vous à votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour télécharger et imprimer votre étiquette de retour prépayée.

3

Déposez le colis

Rendez-vous dans le point de dépôt le plus proche de chez vous ou en bureau de poste pour expédier votre colis de retour.

4

Recevez votre remboursement

Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts beauté, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.

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